六西格玛究竟意味着什么呢？一起来看看下面这组数据：
一个西格玛：690000个瑕疵/1000000个机会。
二个西格玛：308000个瑕疵/1000000个机会。
三个西格玛：66800个瑕疵/1000000个机会。
四个西格玛：6210个瑕疵/1000000个机会。
五个西格玛：230个瑕疵/1000000个机会。
六个西格玛：3.4个瑕疵/1000000个机会。
看起来很难理解，但只要稍做分析，你就明白它描述的东西有多么重要：
一个西格玛代表每天有三分之二的事情被做错，企业最基本的生存就无法保证。
二个西格玛代表每天存在三分之一的浪费，企业的竞争力呈现负增长的趋势。
三个西格玛代表企业的总体状态一般，缺乏有效的竞争力。
四个西格玛代表顾客满意，管理和运营能力都比较好。
五个西格玛代表优秀的企业管理以及拥有较为忠诚的顾客。
六个西格玛代表企业管理卓越，并拥有稳定的、十分忠诚的顾客。
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