请问您手机上面是什么停止运行了呢？还请您详细的描述一下，以便于小v帮您解答。建议先参照以下方法操作试试：1、将手机重启操作试试；2、进入设置--更多设置--应用程序--全部--找到该程序，进入信息界面清除数据和缓存；3、将手机升级至最新版本使用，进入设置--更多设置--系统升级--立即检测更新升级；4、尝试进入设置--更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据（操作该项前记得备份好相关重要数据资料）。
