你可以尝试浏览网页或下载软件看是否正常，你可以尝试关机重启，更换其它较为稳定的网络。或者查看手机是否有ROOT，ROOT了是无法系统升级的，建议拿到售后去修复手机系统的哈！
网点查询方式：用户中心-->官方客服-->维修服务
网点查询方式：打开微信“金立关怀”公众号，点击“信息查询”，选择“维修网点”。
可以查询到售后地址以及电话的，微信是可以定位到的
可能是网络不稳定导致的，你可以更换一个网络试一下！
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