一、向亚马逊申请移除的评论类型
1.评价中包含不雅词汇,如淫秽和猥亵的词语。
2.评价中包含了卖家的联系方式等私人信息,如卖家邮箱,电话号码 ,全名等信息。
3.全部的Feedback只针对产品,没有提到卖家的服务。
4.由FBA引起的物流问题,亚马逊不会帮你将差评移除,但是会帮你划掉差评,然写一行字: This item was fulfilled by Amazon, and we take responsibility for this fulfillment experience.
5.在留评价时,顾客在arrive on time , item as described , customer service 这三项中都写了YES,并给了差评。像这种也可以发CASE给亚马逊要求移除。不过,如果这三项有一项是NO的话,差评移除的几率就不高了。
6.顾客威胁不满足其要求就给差评,这种情况的可以把对话截图给亚马逊处理。亚马逊也禁止卖家以提供好处给顾客的方式,让顾客移除差评。
具体相关内容可以到Amazon1688论坛查阅