中国电信渠道支撑的主要工作是什么?有什么要求?

2025-03-11 04:30:29
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回答1:

岗位目的:通过提供帐务、实物、客户资料等营业支撑及营业稽核工作,加强收入风险管控,保障营业正常、顺利运营
岗位职责:
1/营业后台支撑:
各类预受理业务的后台处理
 管理各类终端及卡等有价物料,做好物资登记、盘点等管理工作
 业务培训及系统操作培训
 处理客户投诉
2/客户资料管理:
客户资料、业务资料的录入、整理等日常维护及归档管理工作
 定期组织客户资料、业务资料的清理与核对,审核及抽查资料填写情况,反馈考核意见
3/营业稽核:
核对各类营收数据
 落实营收款稽核工作,对相关收入进行确认
 票据及工单审核
 日常帐务汇总、核算及报表编制