您好，您需要先自检一下，步骤如下：
1、在插上耳机是，调高音量检测是否有声音。
2、拔出耳机，调高音量检测是否有声音（注意拔出耳机时，音乐会暂停，需要重新点击播放）。
3、检测播放软件里面的音量是否调高。
4、打开其他有声音的软件测试是否有声音，如有声音则是您软件的问题。
5、如果以上步骤测试完了均无效，那么可以从去苹果售后检修了。
ipad下拉快捷界面（有飞行蓝牙wifi屏幕镜像之类的图标的那个）左下角的闹钟形状静音关闭就可以！
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