路由器问题，通常重启路由器可能解决。
打开手机设置，关闭WLAN功能，关闭之后再重新打开然后重新连接WIFI。
选择连接异常的WIFI，点击右侧的WIFI信号图标，点取消保存，然后重新输入密码并重新连接，这样操作手机可以获得新的地址可能就会正常连接。
如果上面的方法，没有成功解决问题的话，下面我们可以尝试检查手机端WLAN的高级设置。打开设置，WLAN，选择连接异常的WIFI并长按，选择修改网络，显示高级选择，查看并根据路由器安全规则更改代理和IP设置。
如果默认设置无法正常连接，那我们就需要考虑或查看连接的路由器上是否可能存在DHCP地址分配方面的问题或者设备获得了错误的IP地址。
我们可以查找以下设置：设置，WLAN，选择连接异常的WIFI并长按，选择修改网络，显示高级选项，IP设置项改静态，然后根据路由的设置，输入相关参数。
我们需要注意设置静态IP地址并不一定适用于所有路由器，如果切换到其他WIFI环境下无法正常上网，我们可能需要恢复默认设置或根据当前WIFI环境下的路由器设置做出适当修改。
三星手机一般按照以下步骤排查及处理：
1、关闭无线网络重新搜索尝试；
2、检查输入的无线网络密码是否正确。
3、确认同一无线网络下的其他设备连接是否正常，无线网络是否设置了连接限制。
4、由于设备兼容性问题，部分中文名称或特殊符号的无线网络可能无法连接，建议将无线网络名称改为英文。
5、请检查路由器连接是否正常（无法连接猫），将手机和路由器关机重启后再连接尝试。
6、若以上操作均无效，建议备份重要数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查。
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