目前从网上公开资料里面查不到这个品牌的空气能热水器产品的相关技术资料。建议找厂家配的安装使用说明书,看里面所给的故障代码表,根据故障代码表确定故障代码F5所代表的含义,然后采取有针对性的措施排除异常故障。自己处理不了的,应向厂家售后报修,让维修人员处理。这个品牌的空气能热水器产品性价比不高,产品质量较差,不建议选用。