因为员工工作上的失误，损害或侵害了客户利益而构成赔偿责任时，首先是公司应承担赔偿义务。公司赔偿后，如果认为员工有过错造成了公司不应有的损失，公司可以向员工追偿。这在侵权责任法与民法通则中是有相应规定的。
