首先，请确认附件是个完整的文档，也就是说在别的地方可以正常下载，那说明是你自己电脑的原因。如果别的地方也不行，让原发邮件的人重发。
第二，还是原邮件附件完整性的问题，可以试下让发邮件的人先改下附件的扩展名后再发邮件，你下载后再把扩展名改回来。
第三，如果邮件没问题，下载第一次后显示是0字节，再马上点第二次看看能不能正常下载，有时候有些不知道的原因，第一次下载不行，第二次就行了的。
如果是用迅雷的话，就得在配置里点监视，把监视浏览器勾选上
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