我也是个业务员。
我把我的心得给你
电话沟通的20点提示:
1. 明晰打电话的主题和目的。
2. 注意打给对方电话的时间、地点,环境。
3. 注意电话沟通过程中的站姿和坐姿。
4. 语气要具有亲和力。
5. 注意声音的活力及节奏。
6. 注意说话的逻辑性与严密性。
7. 永远保持微笑 微笑 微笑。
8. 清楚的告知对方你是谁。
9. 直接告诉对方沟通的主题,不要绕弯子。
10. 想好先要说什么,然后再说什么,注意谈话的步骤。
11. 提前为沟通障碍做好准备,例如对方的异议,各种突发情况等。
12. 要致力于和对方建立信赖与友谊。
13. 学会用事实与案例说话。
14. 不要假设对方很了解或很理解。
15. 学会确认对方的意见和观点。
16. 学会倾听和理解。
17. 注意你通话过程中的周围影响。
18. 注意你电话中的收尾方式。
19. 为下次电话或会面做好铺垫。
20. 电话结束时,等对方先挂断电话
业务员做到胆大心细面皮厚就算成功了!直接打电话说明你的来意!礼貌一点就OK了!问QQ要在对方对你的业务有点意思那时顺势而上才能拿!祝你好运!
很礼貌的向客户打招呼,然后问问客户最近是否一切顺利,寒暄一下,再向客户表达元旦的问候,最后再问一下他的QQ号,比如这样说,不麻烦的话把您的QQ号也告诉我吧,这样我会更方便的把我们的业务向您介绍,以及相关的优惠都能及时向您留言.最后别忘再次感谢.
很简单 你让他觉得你拿他QQ号是为他着想 给你QQ他没损失 需要你的信息的时候哪怕只是做个比较也能马上找到你
对他百利无一害
一般都能要到
直接去要
说是要通过网络联系他