很可能是你备份的安装文件感染病毒了。安装不上。重新下载一份试一下。
你在程序里开一个word程序，按后用菜单，打开，选你要的文件试试。其他类推。
重新安装office或者重新绿化下就可以了
按照你说的 应该是你的用户名变了后引起NTFS密钥丢失，所以你在NTFS分区中的文件打不开
系统重装后这些文件肯定不能使用了,得重新安装。
