问题是他不想重新安装。你的电脑可能感染了病毒或Rundll32.exe已被破坏。解决方法:1.将Windows XP光盘放入光驱。2.在“运行”菜单执行“CMD”,然后回车。3.输入expand \i386\rundll32.ex_ %Systemroot%\rundll32.exe,其中代表光驱盘符,注意不要输入“<>”。4.重启电脑。