那是EMS不作为，投递员来不及送或者是懒得送。因为要应付考核就直接录入了这个原因，因为只有这个原因不算是自身工作失误。打11185投诉！！！如果不处理你就升级，要求和经理通话并声称诉至媒体。一般会解决的
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