企业如何加强对员工的企业文化宣贯——学习《企业高效运作的黄金法则》有感（钟芬）

本月的课程，是盖烈夫教授所讲的《企业高效运作的黄金法则》。盖烈夫教授分别从高效运作的组织原则、执行原则、领导原则、职能原则、系统原则等几个方面就如何实现企业的高效运作作了详细的讲解。在系统原则这一讲中，盖老师提到了一个“四会一课”的原则。“四会”就是指企业的总裁办公会、系统专业会、部门例会和经营例会；“一课”就是指企业对员工的宣贯课，即对员工的管理制度、企业文化宣传、灌输等。“四会”主要都是围绕一个或若干个问题或议题进行讨论确定，相对来说比较具体，容易操作，而对员工的宣贯课，既要坚持“强化灌输”，又要坚持“潜移默化”，是一个比较抽象，持之以恒的过程。结合公司实际，一直以来，为打造“和谐供销、活力供销”，公司非常重视对员工企业文化的宣贯，并通过采取一系列的措施，从而确保企业文化能够深入每个员工的内心。但是，这个过程中，往往发现员工对企业文化理念的认知、知同率虽然比较高的，但是还谈不上真正认同，更谈不上内化和信奉。例如，几乎人人都知道"责任、阳光、卓越"的企业价值观，但是不是人人都认同这个理念，并且在工作中真正做得到。因此，对员工进行企业文化宣贯，关键是怎样让员工从内心去认同我们的企业文化，然后更好地融入我们的企业。改变人的态度很难，但对于文化宣贯来说却是非常关键的。个人认为，解决这一难题主要有以下几种方法： 1、行为激励法。当员工的某些需要长期无法实现时，员工个体或某些群体意识和行为就会出现惰性，以致于对企业倡导的价值体系持淡漠或反感态度。这时就应采用物质激励、目标激励、反馈激励、强化激励、成就激励、参与激励、信息激励、情感激励等激励方法，满足员工物质上或精神上的需要，激发员工的积极性，使员工看到并体验到企业倡导的价值观并不是空洞无物、脱离实际的，促使员工调整自己的心理和行为。员工在工作中会发现，公司里真正受重视的是什么、倡导的是什么。 2、典型示范法。每个企业都有自己的模范人物，他们具有企业文化所包含的那些最典型的思想、观念、品质、作风和性格风貌，是代表本企业文化的典型人物。他们之所以获得与众不同的影响力，完全是靠他们积极参与企业文化的创建和忠诚于企业价值观的实践，靠他们在长期实践中展示出的富有价值的工作态度、敬业精神以及待人处世的优良品格，靠他们在企业生存发展过程中做出的卓越贡献。由于他们大多来自普通员工，与员工的工作性质较类似，感情距离也较近，因此开展向身边人学习活动容易引起广大员工的从众心理，产生潜移默化的示范作用。3、活动感染法。感染实质上是指情绪的传递交流，然后在相同的情绪控制下发生大致相同的行为。可通过举办各种形式的活动如经验交流会、运动会、文艺晚会、智力竞赛、合理化建议以及各种主题活动等，突出体现企业价值观的主题，创造良好的活动气氛，使员工在潜移默化地受到企业优秀文化的感染，思想得到升华，士气得到提高。 4、事件启迪法。即积极利用企业发展或对外交往中的重大事件，如生产、经营、管理成功事例或责任事故，表彰或批评事件，参与社会公益活动等，大力渲染，强调某一事件的积极意义或给企业带来的重大损失，借以给员工带来心理震撼和震动，使员工产生强烈的印象，无形之中受到教育和启发，从而接受正确的价值观和行为方式。