尊敬的联想用户，您好！
很抱歉给您的使用带来不便了。正常情况下，使用乐商店下载软件可以直接安装，并不会出现异常的情况。
若不能够正常安装，可能是乐商店程序出现异常。您可以进入系统设置---应用，找到“乐商店”，点击“清除数据”操作，然后再尝试即可。问题依旧的话，您可以备份下数据，恢复出厂设置操作。
另外，您可以进入乐安全---设置，勾选“一键下载安装”选项，下载软件后，手机就会自动安装软件的。
勾选“使用系统原生安装器安装应用”，安装过程会更稳定。
后续手机使用过程中若有其它疑惑，您可以登录下面的平台与我们进行交流：
1、联想手机平板电脑企业平台（http://zhidao.baidu.com/c/Lenovocare）
2、联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com/）
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