vivox5插上耳机为什么听音乐没有声音

您好！

　　您可以换条耳机试试的，也可以将耳机重新插入试试的，您也可以将手机升级试试的，手机自助升级有两种方式：
①您可以通过wifi在线升级：进入设置->通用/更多设置->系统升级->立即检查更新-，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。
②使用vivo助手升级：vivo助手下载地址：http://www.vivo.com.cn/download-app_download-321-0-dn.html在电脑上下载该程序并安装好后，打开vivo助手，手机连接电脑，工具检测到手机后，会访问服务器，当检测到服务器上有新软件时会在“手机升级”按钮上显示“新”字，点击该按钮，按提示升级即可。若还是不行，建议您到售后服务中心检测您的手机，请您放心，售后服务中心的技术人员会妥善处理好您手机遇到的问题的，您可以在手机的设置-通用/更多设置-售后服务菜单中查询售后服务中心的地址。也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：http://www.vivo.com.cn/service/map.html

如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！

将耳机插入其它手机或MP3看看是耳机问题还是手机问题。
假如是耳机的问题可能是插头氧化了，用橡皮擦用力将外氧化层擦掉，再插入即可。假如不行便是耳机内元器件顺坏，送去维修。
手机问题如下处理：
1.查看音乐播放器及手机音量是否调整得当。
2.手机插孔已氧化，用无水酒精蘸棉签上擦拭，再插入试试。
3.手机太卡导致反应迟钝，将手机垃圾清理清理，没必要的东西删除关机重新启动。
4.备份文件，将手机恢复出厂设置（或是重置手机）即可。

• 将耳机插入其他设备，观察是否可以正常使用（排除是否为耳机问题）；

• 重新插入耳机，确保耳机完全插入到手机耳机孔最底部；

• 确认是否原装耳机，若不是，请使用原装耳机测试。

  
  若仍然没有解决，建议您抽空带手机和耳机到我们vivo售后服务中心由专业技术人员帮您检测处理。

vivo X5正面配备一块5.7英寸1080p电容触控屏，内部则是搭载了一颗主频为1.7GHz的骁龙600四核处理器，整体配置堪称强悍。vivo Xplay支持dts+DOLBY双解码技术，并带有专业CD级功放芯片+顶级运放芯片，再配合超大的1080p高清屏幕，让其成为首款Hi-Fi影音旗舰机。