尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,请您在简易模式下左右滑动,找到简易设置,点击后,然后点击简易模式,滑动关闭即可。或您进入设定--主屏模式--选择标准模式--应用即可。
2.备份手机资料恢复出厂设置
若问题依旧,为了更针对性的了解并解决您手机出现的问题,建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测,服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及配件。服务中心地址及联系方式请您访问:
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
评价、建议、吐槽,请点击:support.samsung.com.cn/survey
手机进入简易模式,需要手动进入系统设置中开启。若手机自动进入简易模式有可能是第三方软件兼容问题导致,建议:
1.检查近期常用的第三方软件是否有最新版本,更新软件版本尝试。
2.卸载近期下载的第三方软件后尝试。
3.备份数据(联系人、短信、照片等),恢复出厂设定。
若问题依然存在,建议携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
系统问题找售后处理
重新更新