建议尝试以下操作：
1、设置--应用程序管理--全部中找到音乐播放器清除数据
2、更换外置SD卡尝试
3、更换其它歌曲播放尝试，播放MP3格式音乐
4、更换其它播放器尝试
5、备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置
若问题依旧无法解决，建议将NOTE3手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
在内存卡创建文件名字music，audio，mp3，每个文件夹放一首歌，手机若能播放就把歌曲下那个文件夹内。各个手机识别歌曲文件不一样
也许是格式不支持
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