可以先行与卖家进行商量，不同意的话就由淘宝介入进行处理。有的货物是有运险费的，有运险费的话如现在需要退货，需要先对所购买的商品进行退货/退款，然后才可申请赔付。
上火中，没想到还有这种骗术？我也遇到了同样的情况。淘宝已经很多年了你的钱退回来了吗，卖家也联系不到
