实在不行，直接申请7天无理由退货即可，自己吃亏出点运费。如果确实是有问题，但是笔记本邮寄出去了，没有截图拍照保留证据的话也没有办法申诉，如果有能指出笔记本故障的证据的话直接联系天猫客服介入处理即可，没有证据的话，没有办法，只能是吃点运费，退了算了，然后在去实体店买。
