您好，很高兴为您解答！您可以将手机恢复出厂设置试试。您进入设置-通用/更多设置-恢复出厂设置-还原所有设置就可以了，还原所有设置不会丢失手机中的数据的。
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手机的原因，有的不支持中文WIFI名字。
有些手机无法识别中文，换成英文和数字，就OK了
检查一下路由器，也可以联系一下卖家处理
wifi名字你起的是汉语吧 必须是英文
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