您好,感谢您选择联想产品。
很抱歉给您的使用带来了不便。
出现存储卡已移除以及应用丢失的情况,可能是由于外置SD卡兼容性或文件系统问题导致无法识别,这里建议您尝试在电脑端备份相关数据后格式化SD卡为FAT32文件系统,或者在移动端点击系统设置——存储——卸载SD卡后进行格式化操作。
如果格式化后仍无法正常读取,则SD卡兼容问题的可能性较高,建议您尝试换用另一张SD卡进行尝试。
如果问题依旧,建议您尝试使用恢复出厂设置,您可以通过系统设置——备份与重置,找到相应选项。由于恢复出厂设置将清除原有数据信息,这里建议您先进行备份,您可以通过乐同步进行云端同步也可以通过乐助手在电脑端备份数据,您可以访问乐同步官方网站http://pim.lenovo.com 和乐助手官方网站http://sj.lenovo.com 了解更多详情。
此外,针对手机内存满且卡机,通常是能够通过使用乐安全的空间清理和手机加速来优化,以关闭后台应用和清理内存,这里也建议您使用乐安全的应用搬家,转移数据到外置存储卡中,也相信您已尝试此类操作,而针对您的手机异常情况,这里也建议您联系联想授权维修站点,交由工程师进行检测和维护,您可以访问 http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH 查询就近站点。维修站点营业时间通常为周一至周日9:00—18:00,节假日除外,各地站点会根据自身运营情况略有调整,建议前往时可以先致电详细咨询,请您参考。
此外,国家三包政策规定,在保修期一年内主机出现两次或两次以上非人为、外力造成的主机性能故障,经维修后故障依然,站点检测属实后即可换机,所以建议您可以联系我们的售后具体帮您判断。
感谢您对联想的支持,祝您生活愉快!