尊敬的三星用户您好：
根据您描述，请您检查外部电源及适配器是否有问题，如果您的笔记本的电池是可以拆卸的，首先拆下电池，单独使用电源适配器供电，检查笔记本开机使用是否正常，如果正常使用，重新安装好电池后故障依旧的话，建议您携带笔记本及电池还有三包凭证到正规三星维修服务中心检测维修。
如果您的笔记本电池为内置电池，无法拆卸的，在拔掉电源适配器后，在笔记本背面有一个圆形小孔，使用细小坚硬物体，比如牙签，插入小孔内按住里面的小按键5秒以上，将电池初始化。然后到连接电源测试。
如果故障依旧，请携带三包凭证及机器到正规三星维修服务中心检测维修。
三星服务中心地址：
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