您好，感谢您选择惠普产品。
1、如果您这台笔记本出厂时预装了正版windows系统，并且使用的仍是这个预装系统，那么您备份数据后，开机按F11键进入一键恢复页面可以恢复系统。如果您在预装系统中提前刻录了系统恢复介质，您也可以使用它来恢复系统。
（温馨提示：这两种方法可以将系统恢复到出厂状态，会格式化硬盘，因此在恢复系统前，您一定需要事先将全部重要数据备份到电脑外的存储设备例如U盘或移动硬盘中，再进行操作。）
2、如果您是想安装普通的操作系统，建议您可以考虑使用制作好的引导U盘或者系统安装光盘来安装系统。您备份数据后，插入引导U盘或者USB外接光驱，开机后反复按“F9”键进入启动项设置，选择从相应设备引导，就可以继续安装系统了。
3、如果无法安装，建议您再描述一下“遇到的具体情况和想安装的系统版本”，然后我们为您提供其它建议。
欢迎您通过追问功能反馈您的操作结果或疑问，以便继续跟进解决您的问题，祝您一切顺利！
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