您好 !
手机处于Rooted的状态, 是升不了级.
须先行把Root卸除, 还原设置 恢复官方.
如果是用 一键Root工具Root的, 例如 : Root大师,
可备份数据後, 打开Root大师 (PC 版) 卸Root
如果是刷Root, 或是用360, 叮咚.... 等一键Root工具Rooted.
建议备份手机数据後, Flash Tool 刷官方Rom卸Root.
这位朋友您好，手机root后就无法升级了，你可以用应用宝
取消手机的root，然后对手机进行升级。
1使用数据线将手机连接电脑，打开应用宝软件
2点击软件左下角的工具箱，点击里面的一键root的图标
3根据软件的提示检测手机是否root，如果root就可以取消
应用宝的root比较稳定，不会影响手机系统的运行，而且它
的功能很多，还可以进行手机优化、垃圾清理、资料备份的操作
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