建议先尝试以下方法解决：1、关机重启试一下；2、将SIM卡取出重新插入或更换其他SIM卡使用；3、更换网络环境和时间段后使用，同时您也可以对比其他手机（使用相同网络）是否存在该现象。如果按照以上方法操作了还是无法解决，可以去当地的售后服务中心检测处理，进入手机设置--更多设置--售后服务--查询距离最近的售后地址。或者进入vivo官网--服务--服务网点查询--查询售后。
