一、
出现症状：QQ所有声音均听不到
可能原因：QQ设置为关闭所有声音
解决方法：右键点击通知区域的QQ图标→若发现“关闭所有声音”被勾选，单击该选项即可。
二、
出现症状：全部的QQ好友或QQ群的消息无提示声音
可能原因：QQ设置为屏蔽好友消息等的提示音，或者提示音的音频文件出错
解决方法：QQ主面板→打开系统设置→基本设置→声音→系统声音提示→声音状态 另外，上个问题中提到的“关闭所有声音”选项在这里也能进行设置。
图为QQ2012的音频文件，若发现缺失可以到网上下载相关音频文件或者重新安装QQ 。
可参考vivo手机QQ来消息不提醒处理方法：
先进入手机QQ--设置--消息通知--声音--开启声音和振动；打开设置--通知与状态栏--开启锁屏时亮屏通知的开关；
若开启后仍无提示，再进入手机设置--声音（与振动）中确认静音是否处于关闭状态，以及振动是否已开启。
可以这样试一试:在QQ主面-->"菜单"-->"设置"-->"系统设置"-->"声音设置",看看"打开声音"前面的小方框内是否有"对号",如果没有,鼠标左键单击一下,然后点下面的"确定"即可.
在qq上设置下 ！
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