一般分为两类：
卖家的原因：
1 付款后卖家没发货或按时发货
2 卖家发货在途中丢失
3 卖家发错货或者是货物损坏等
这些应该都是完全有理由申请退货的、、
买家的原因：
这种不是因为卖家问题造成的退货原需要和店主商量，如果店主同意也是可以申请退款的.
淘宝的退货原因分为七天无理由退货和质量问题退货两种。
1、七天无理由退货。
条件是：收到商品7天内，商品未经使用且包装附件完整不影响二次销售。
2、质量问题退货。
条件是：交易成功15天内，商品出现质量问题，且经检测确实存在的。
质量问题和非质量问题
收的的货。颜色质量大小和描述的不一致。免费退货。运费自己付
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