您好，
可以的。
不过三包退换需要您有三包发票。
如果您的机器没有发票，则您只能与商家进行沟通协商的了。
您好：
您可以拨打戴尔的售后服务电话咨询：固定电话拨打800-858-2969；手机拨打400-886-8610
为您提供戴尔提供维修网点查询链接：http://support.ap.dell.com/support/topics/topic.aspx/ap/shared/support/dellcare/zh/cn/cis_index?c=cn&cs=cndhs&l=zh&s=dhs&CID=287326&LID=4282626&DGC=SP&DGSeg=DHS
戴尔真诚为您服务
直接找经销商或戴尔维修站，如果15天以内应该可以换新机
直接换新的。
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