您是在天猫还是淘宝买的?提问中是天猫,内容中是淘宝。您只能发起退款申请或售后维权要求退款退货,卖家拒绝后,您可以申请天猫或淘宝介入,由小二介入按双方凭证进行处理。如是质量问题,卖家承担运费;如不是质量问题,您承担运费没有问题。至于投诉,没有任何可以投诉的理由。
上面说的不是废话吗?其实我也不懂,不过9块钱的东西就当买个教训吧