如果是用第三方软件对程序加密的,可以直接卸载这个加密软件重启手机即可。
如果是用手机自带的加密软件加密的,建议用户备份好手机数据,然后将手机恢复出厂设置。
手机恢复出厂后手机所有设置均恢复初始状态,自然也就解决了对软件的加密。
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