当手机出现软件异常、打开程序自动后退、闪退时，建议先通过清除应用数据及缓存，解决APP遇到的一些小Bug。操作：打开手机设置-->应用管理-->选择出现故障的APP-->清除数据或者清除缓存。注意：第三方APP点击清除数据是会清除该软件数据的，请备份好资料再操作。如故障依旧可以尝试备份好资料，升级手机固件看是否恢复正常。
