只要不遮挡距离感应器手机就不会黑屏了。接电话时可以将手机拿得稍微远一点。手机听筒旁有个距离感应器,若手机来电或通话中遮挡了距离感应器(如靠近耳朵接听),此时屏幕会黑屏,是防误触设计,非品质问题。
若通话中没有遮挡距离感应器,接电话手机黑屏,建议你按照以下操作方法尝试:
1、检查贴膜是否遮挡住距离感应器,可将贴膜撕下观察;
2、备份重要资料后(联系人、短信等)将手机恢复出厂设置,排查第三方软件引起的异常;
3、若系统版本不是最新,建议从官网下载最新固件包升级到最新版本。
以上方法无法解决,请备份好手机资料后,携带好你的手机、发票和保修卡前往当地就近的OPPO客户服务中心检测处理。
有可能是手机中安装的第三方软件故障导致,可采取以下方法解决:
1、手机在完全关机状态下,同时按住音量下+开机键8秒左右(手机会自动进入官方recovery模式)选择wipe data/factory reset恢复出厂设置,然后重启手机即可。
2、如果手机还有问题,可以进行刷机,刷入新的系统。
3、若版本升级无效,请联系当地售后进行维修处理。
可以去线刷宝尝试线刷