团子出行退票：
已取票： 已取得车票，请到始发站的"综合窗口"办理退票。
未取票： 未取得车票，可在本网站操作退票。网上退票功能将在发车时刻前2小时关闭，关闭后只能到始发站办理退票手续。
一、退票手续费标准：
A、当次客运班车开车时间两小时前办理退票，按票面金额的10%收取退票费。通过本网站在线退票功能退票的，将根据各车站实际规定从购票款中直接扣划退票费。
B、当次客运班车开车时间前两小时以内办理退票，按票面金额的20%收取退票费。
C、当次客运班车开车后一小时内办理退票，按票面金额的50%收取退票费。
D、当次客运班车发车一小时后，不再办理退票。
以上关于退票手续费的说明若与车站实际退票规定有差异，以车站实际退票规定为准。
二、因不可抗拒原因或始发站原因造成客运班车停运，团子出行将通过您预留的手机号码短信通知您退票，同时还在网站的最新动态栏目滚动播出，购票后请关注以上信息。
三、因为您已经使用了本网站的购票服务，因此退票时，服务费是不退还的。
四、网上退票的票款根据您持卡所在银行不同，预计7个工作日内退款到您的原支付账户。
这是发布在团子出行网上的资料，请参考。
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