通话过程中调节侧面音量键上键，将音量调大。
若您的机器支持关闭所有声音功能，建议进入设置-辅助功能-（听觉/倾听）-关闭所有声音-关闭该功能。
若问题依然存在，请您到海淀区中关村大街甲28号海淀文化艺术大厦B座12层，由专业的工程师帮助检测。
将手机关机重启尝试。
检查手机听筒处是否有贴膜。若有，建议取下后测试。
更换其他位置尝试，排除是否所处位置信号不好导致。
若已是最新版本，请备份手机中数据（联系人、信息、图片等）然后恢复出厂设置尝试。
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