原因：节假日退款问题延迟导致。解决方法：重新联系客服来解决此问题。热线：＋864000000999
滴滴软件需要安装在智能手机上才能完成支付，所以请确保的手机是智能手机。在支付时，手机的网络必须稳定。下载地图时，尽量在wifi环境下下载。
通过微信或滴滴出行APP进行支付，微信或APP必须绑定银行卡进行支付，且银行卡中必须有足够的资金。支付时，乘客需要成功输入支付密码，才会将车费打到滴滴打车账户。此时司机客户端还将收到出租车费用通知。
1、进入“我的钱包”页面，点击“滴滴出行”，如图所示。
2、进入“滴滴出行”页面，点击左上角图标，弹出左侧列表，选择“订单”，如图所示。
3、你可以看到刚才的订单叫嘀嘀。单击“进行中”。
4、然后，取消订单，订单关闭，如图所示。
参考资料来源：滴滴官网-联系我们
这个钱肯定是可以退回来的，但是退回来肯定是需要一定时间的，所以还是要耐心的等待一下的。
不要太着急了，肯定会退到我们的账户上的。
可以打开帮助那里，会有显示，不退钱可以找客服电话，一般情况下都会退款的，毕竟是一个软件平台，它不会说不退钱给你的，只要你没有违反其他的规则就行
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