尊敬的三星用户您好：
建议您查看手机是否安装第三方软件的缓存图片，清除缓存或请将第三方软件内容卸载尝试。
若依旧无法删除，备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定--重置-恢复出厂设定）或将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
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