急急急..三星S5360怎么总是连接不上电脑?

尊敬的三星用户您好：根据您的描述:1.如果您需要连接电脑传输多媒体文件，请您先在您的电脑上安装三星USB驱动SAMSUNG KIES软件.下载链接如下：http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP?cid=cn_ppc_support_zhidao_Kies_201304072.然后操作手机关闭USB调试：设定—开发者选项—USB调试取消.（若您使用第三方手机助手软件需要打开USB调试）3.若手机为4.3系统，USB调试功能在"开发者选项中“。开发者选项为系统隐藏项目，您可按照以下方法打开此隐藏项目：待机画面点击应用程序-点击设定-选择-”一般“标签-关于设备-连续点击内部版本号7次（可根据弹出提示预览剩余次数）-返回上层菜单即可调出USB调试选项.4.以上操作均完成之后请您使用数据线连接手机和电脑，并且下拉屏幕顶帘菜单，选择MTP即可.若上述操作后仍无法连接电脑，建议：(1）若您电脑为XP系统需要升级SP3版本，安装Windows Media Player 11 以上版本，(2).更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。(3).关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。（建议您使用Windows7操作系统）(4).有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

您好：

根据您的描述，建议您：

1. 可以通过kies重装驱动，工具-解决连接故障kies下载地址：http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP?cid=cn_ppc_support_zhidao_Kies_20130407

2.如果您是XP系统，请更新windows media player

3.若已经激活开发者选项，请将USB调试关闭

4.更换数据线、更换USB端口、更换电脑尝试

5.安装kies时，需断开手机和电脑连接

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask