ITM将是未来的实体零售店要转型为信息化服务店的新的经营模式。ITM实体店分为两部分：一部分是线上的“ITM商户”，另一部分是线下的“ITM实体店”，为网购建立健全了售后服务体系，为普通的实体店在信息时代的发展走出新路子。ITM线上线下实行价格同步，相互服务，使网购消费者不仅能买到称心的商品，还能享受到实体店的售后服务，更具人性化。如，ITM店不仅使顾客避免网购中的图物不符、交易欺诈等现象，还设立了“休闲区”免费的咖啡供顾客小坐等候，这种服务一般在现在的银行VIP中常见。ITM实体店员为顾客所购商品进行检验、修剪和包装整理后，顾客满意再付款，这样ITM店会收取卖家一定的服务费用。如遇到图物不相符的情况，店员为顾客出具证明，并协调卖家为顾客调换，退款，无任何费用。
ITM店就是衣品店，衣品店以服务客户的时尚服装服饰穿搭为主，而一般的服装店就是专卖店，以销售货品获利为主。随着消费者对个性化，时尚化和精细化的生活追求，衣品店是一般传统服装服饰店的转型升级。
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