什么是企业商品售后服务认证

给出个接近准确的定义就好了。谢谢!
2025-04-02 10:21:45
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回答1:

由国家认监委批准成立的北京五洲天宇认证中心按照国家标准《商品售后服务评价体系》,派出有资质的评审员到企业进行现场评审得出的结论。有达标。三星。四星。五星。四个级别。

回答2:

《商品售后服务评价体系》是商务部颁布的国内贸易行业标准,于今年10月1日起正式实施。近日,商务部又批准中国商业联合会牵头在全国组织开展这一标准的培训、宣传贯彻及达标认证工作。

生产各类商品的工业生产企业,各类销售商品的卖场、百货商场、专业商场、超市等商品销售场所以及旅游景区、酒店、餐饮、娱乐、旅游、物业管理、物流等服务型企业均是评价体系贯彻实施和达标认证的对象

达标认证的评审分为基本达标认证和星级评审认证。基本达标的企业由全国商品售后服务评价达标认证评审委员会和达标认证办公室颁发基本达标证书证牌,达到星级水平的企业可获售后服务质量星级证书证牌