一、请问在操作时是否是同时按下HOME键（房子键）+开机键呢？若不是，是先按开机键的话，手机是会黑屏的。
二、若操作正确手机出现异常情况，请尝试操作以下步骤；
1、进入设置---更多设置---应用程序---已安装---点击软件清理缓存。
2、进入i管家扫描手机清理手机缓存垃圾。
3、卸载一些手机不常用的第三方软件。
4、手机系统是否是最新版本呢？若不是，请进入设置---系统升级，升级手机系统。
5、进入设置---更多设置---恢复出厂设置---还原所有设置【此操作不会丢失手机数据，请放心操作】
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