1、首先，我们要选择官方的正版下载使用，如果你的是非正版，那么先卸载，然后百度搜索“央视影音官网”搜索，点击第一个进入。
2、进入官网后点击下载官方的最新版本安装，一般情况下都可以解决问题，如果不行还可以尝试经央视影音典版，或者央视影音云端版，直播期间不要使用路由设备。
3、“点击临时文件”，删除完毕后，重新启动央视影音进行直播观看。
CBox出现有声音，没有图像，这种情况属于解码有问题。可以升级下Windows Media Player到最新版本.
1点击“开始”-找到“Windows Media Player”点击打开。
2在“Windows Media Player”上点击右键，选择“帮助”--点击“检查更新”即可完成升级，然后在打开直播观看。
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