您好。 抱歉，如果您的手机开机就一直停留在了开机动画界面。建议您按下面的步骤看看： A、先尝试直接卸装电池，然后重新开机使用。（若手机电池不能拆卸，则尝试长按电源键8s以上） 若能正常开机了，您可观察使用看看。 频繁出现，则可以进行恢复出厂设置尝试一下。（操作前注意备份资料，避免丢失数据风险） B、如果之前有操作涉及诸如Root或是刷第三方ROM固件导致的停留开机动画界面。则一般需要试试刷机解决。 因自己刷机存有风险，我们建议您还是抽空到当地的手机厂商售后进行刷机处理。 C、若是排除了系统故障，则可能是因为硬件相关的问题引起的，此情况通常需要抽空到当地的手机厂商售后，让维修站工程师具体检测解决。
"若手机开机后无法进入系统页面，出现卡屏、死机的情况，建议：
1.请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备；
2.若重启机器后问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查。"
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