非正式组织是指人们在共同劳动、共同生活中，由于相互之间的联系而产生的共同感情自然形成的一种无名集体，并产生一种不成文的非正式的行为准则或惯例，要求个人服从，但没有强制性。
正式组织与非正式组织的区别：
“正式组织”是经过精心设计、计划而建立的个人地位和权责关系；非正式组织则是正式组织的副产品亦为必然现象。非正式组织是由于人员间相互行维之下所产生的认同关系所形成的结果，凡是共同点愈多者其非正式组织的关系也愈密切，只要具备任何一项相同点即可促进人员之间的认同，而共同点愈多非正式组织成员愈团结。
非正式组织的作用：
非正式组织虽有不良的作用，但管理者若能注意其存在而加适当的运用，亦可产生以下的优良效果：
（1）弥补不足——任意一个正式组织无论其政策与规章寂得如何严密，总难巨细无遗，非正式组织可与正式组织相辅相成，弥补正式组织的不足。
（2）协助管理——正式组织若能得到非正式组织的支持，则可提高工作效率而促进任务的完成。
（3）加强沟通——非正式组织可使员工在受到挫折或遭遇困难时，有一个发泄的通道，而获得社会的安慰民满足。
（4）纠正管理——非正式组织可促使管理者，对某些问题做合理的处置，发生制衡的作用。
非正式组织的危害：
非正式组织在管理上值得注意的问题有四个：
（1）抵制变革——非正式组织往往变成一种力量，刺激人们产生抵制革新的心理。
（2）滋生谣言——谣言在非正式组织中，极易牵强附会，以讹传讹信以为真。
（3）阻碍努力——工作人员在其工作上特别尽力，必受到非正式组织中其它成员的认识，地是使人不敢过分努力。
（4）操纵群众——有些人员居然成了非正式组织的领袖，常利用其地位，对群众施以压力从中操纵，容易在不景气的时候造成员工的流失率升高。
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