应该是快捷键驱动没有安装，在设备管理器里面看看有没有黄色的问好，如果有就是你驱动没有装全，对照你的本本型号，在hp.com.cn上下载驱动，双及安装 重启就可以了
从我的电脑右键 属性-硬件-设备管理器-打开之后看看里面有没有没装驱动的 就是有没有问号叹号这样的图标 有的话把那个驱动装上不知道怎么装就到百度里把那个未驱动的部件打上查找一下试试
