这个有可能是当初签的合同是这样子，你先把那些资料拿出来看下，对比查看有无落差。
再者移动公司总是自作主张把你升级套餐啥的也完全符合，不过前提应该会发给电话给您。
所以我建议可以自己打过去人工，问下具体情况到底咋整，接受不了就再取消。
最后，希望问题可以圆满解决。祝福永远幸福快乐
