打开进程管理器，因为自己没用过诺顿，所以不知道进程名是什么．把有关诺顿的进程全部关掉．再开启组策略，禁止掉有关诺顿的所有服务．再运行regedit开启注册表编辑器，删除所有有关诺顿的任何表项．不会的话下载一个诺顿卸载助手，它会帮你搞定．
建议楼主到诺顿官网上查找是否有自己的这个问题。如果没有的话，建议你登录铁壳论坛（诺顿在线版论坛）把你的疑问或建议提交到论坛，每天会有专业的技术人员为你解答。
