如何开展质量管理工作

我也是一个非专业对口但一直从事质量管理工作的，做过ISO9001、TS16949、ISO14001。
建议你可以双管齐下，从上至下和从下至上来推动质量管理工作。
上从领导层入手，他们的意识和关注点非常重要，有领导的支持，你的工作也将事半功倍，所有的企业运作，最终的目的是盈利，所有money是老板们最关心的问题，如果你能让老板看到通过质量管理能大大降低成本提高效率的话，他们将会非常关注你的质量管理工作了。
下从基层员工入手，让全员参与，也将让你的工作轻松万分，对待基层员工，要让他们有机会体现自我价值，如激励机制、合理化建议、看板管理、培训比武等都是非常行之有效的方法。
希望对你有些帮助，加油！！

一切要从实际出发，根据你厂的企业文化，要让全员参与，领导重视，再以顾客为关注焦点，尽量满足顾客的要求，这些都是最基本的，只有这样的情况下，质量工作才能顺利开展，然后才有什么利用各种新老七种工具，零缺陷，戴明循环等方法，对质量进行控制和管理，才有持续改进，通过控制质量节约成本，来创造更大的利润。创造利润是每个公司建立的根本。
这是从大体上说的，个人见解，我是学质量管理与检测的。多多探讨

常用质量管理方法
在质量管理中，为了定量把握质量问题，引入了数理统计等方法。下面介绍最

常用的质量管理方法。

一、基础知识

（一）计量数据

凡是可以用测量器具测量并可以连续取值的数据叫计量数据。如长度、面积、

容积、重量、温度等。

（二）计数数据

凡是只能取! 取"，#，$??等自然数的数据就叫计数数据。如不合格品数、

缺陷数、职工人数等。

（三）总体、个体与样本

总体又叫母体。它是指在某一次统计分析中研究对象的全体。组成总体的每一

个单元产品叫个体。

样本也叫子样。样本是从总体中抽取出来要对它进行详细分析研究的一部分个

体（产品）。

（四）抽样与随机抽样

抽样就是从总体中抽取样品组成样本的活动过程。

随机抽样就是使总体中的每一个产品都有同等机会被抽取出来组成样本的活动

过程。

任何产品质量都是通过一定数量界限表现出来的。在实践中，产品质量又总是

随机变动的。运用统计分析的方法，能够从随机变动的质量数据中找出规律，用以

研究总体状况。在质量管理中，运用数据进行统计推断，就是从一个总体中，选取

具有代表性的一部分样品，经过测试，取得一批数据，运用数理统计方法对总体作

出推断，即判断总体的质量状态。用这种研究局部去推断全局、研究样本去估计总

体的统计方法，来达到保证产品质量和提高产品质量的目的。运用数据进行统计推

断有两种情况，一种是用以一个生产工序的质量，从而进行工序控制；另一种是用

以判断一批产品的质量。