中国人寿理赔做得怎么样？

中国人寿在理赔方面做得还不错。根据2022年上半年理赔报告显示，中国人寿保险公司的获赔率达到99.5%，整体理赔时效达到0.46天，理赔智能化作业超过570万件，占比约70%。

如今，很多保险公司都实行线上赔付，大大提高了理赔的效率。有些比较小的理赔案件，客户只需要在出险之后拍照上传相关的理赔资料，即可在线申请理赔。只要符合理赔条件，理赔款就能快速到账。

想要快速成功理赔，我们提交的材料就要完整且真实的。此外，我们还要及时配合保险公司进行各方面的核实和调查。想要快速理赔的朋友，不妨看看这篇文章：【保险理赔】又快又好的正确姿势有哪些？不赔就盘TA!

那如如果我们遇到理赔不合理的情况，应该怎么办呢？

1、协商

协商也就是当我们与保险公司发生争议时，对有争议的地方进行良好沟通，为取得一致意见而共同商议。消除我们和保险公司之间的隔阂，友好解决问题。

2、投诉

如果与保险公司协商无果，我们还可以向保险公司的监管机构——银监会投诉。具体操作是拨打中国银监会全国保险消费者投诉维权热线“12378”。一般来说，中国保监会接到投诉后会责令保险公司尽快处理并反馈。想了解更多内容，可以看看这篇文章：出现理赔纠纷的正确操作流程

我们在买保险时，除了要看保险公司的理赔服务做得怎么样，还要看这款保险产品本身是否适合我们。就比如说买重疾险，我们就要关注它是否有包含高发轻中症、增值服务以及赔付比例怎么样等等。

不知道怎么买保险的小伙伴可以看这里：【保险】哪个好，怎么买划算，手把手教你避开保险的这些坑



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网友咨询：我是中国人寿分公司的业务员。我访问了很多客户，再与他们交流中得了，他们对保险公司的理赔方面也很大的意见。我很想知道保险公司在理赔方面是怎样做的服务。我很想在这方面为客户出份力，这样我的保险事业才做得更好，谢谢大家多多提点意见。保险专家解答：回复一：如果是团险，那么客户的意见就找相关的销售团队，他们如果安排好不会有问题。如果是个险，那么出现的最多的问题就是业务员在销售时的误导。造成客户对于理赔的范围发生严重的误解。不出事的时候看不出来，出事的时候才会感觉被骗了。这时候客户的第一反应是保险公司如何如何刁难自己。其实是业务员的问题，并不是保险公司本身的制度问题。你如果保证对你的客户说实话，自己又彻底了解相关保险产品的保险范围，又保证给客户解释清楚，相信我理赔不会有问题的。就怕你自己在销售的时候存私心，在一些地方故意含糊其辞。当时的销售当然没有问题，但是事后出险了，就可能出现你说的理赔问题。回复二：有些事情不是你一个人能够搞定的，很多业务员在给别人介绍产品时候都有夸大成分，这样导致顾客和公司肯定会有差异，导致理赔时候出现理赔纠纷。

说实话，中国人寿的理赔工作做得很不错。据中国人寿发布的寿险理赔服务半年报可知，2023上半年，其理赔案件数量达到1009万件，同比增长了21.5%；理赔金额高达299.5亿元，同比增长了18.7%。
有关中国人寿的更多信息，想深入了解的可点进这篇看看：中国人寿怎么样,有哪些产品,好不好？